Informativa sulla privacy

La gestione responsabile dei tuoi dati personali è di fondamentale importanza per Instant Evex Ai. Trattiamo le informazioni in modo trasparente, per scopi definiti e in conformità alla normativa vigente – in particolare al GDPR. In questa politica spieghiamo quali dati raccogliamo, perché li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del GDPR è il gestore del sito e della piattaforma Instant Evex Ai. I contatti rilevanti e ulteriori informazioni si trovano nell'Note legali di questa pagina. Per questioni sulla privacy puoi rivolgerti al nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per l'erogazione dei nostri servizi, per adempiere a obblighi di legge e per il funzionamento sicuro della piattaforma. Tra questi rientrano in particolare:

Dati di identità: nome e cognome, data di nascita (per verifica dell'età e dell'identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (opzionale), paese di residenza e, se necessario, indirizzo.
Informazioni sull'account e sulle transazioni: dettagli di pagamento, depositi e prelievi, cronologia delle transazioni.
Dati tecnici e d'uso: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, log.
Documenti di verifica: documenti d'identità, prova di residenza o altri documenti per controlli KYC/AML (solo se richiesto dalla legge).

Categorie particolari di dati personali (ad es. dati sulla salute o convinzioni religiose) non vengono di norma raccolte, salvo quando ciò sia espressamente richiesto dalla legge o avvenga con il tuo esplicito consenso.

3. Metodi di raccolta

I tuoi dati vengono raccolti tramite diversi canali sicuri:

Direttamente da te: ad esempio durante la registrazione, l'aggiornamento del profilo, l'invio di documenti di verifica o l'uso del modulo di contatto.
Automaticamente: ad es. tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo durante l'uso della piattaforma.
Da terze parti: come fornitori di pagamento (per depositi e prelievi), servizi di verifica dell'identità (KYC/AML) o – con il tuo consenso – servizi di social login.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo per scopi chiari e legittimi:

Creazione, gestione e fornitura del tuo account utente e delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione e tutela dei processi di pagamento (depositi e prelievi).
Supporto clienti personale e gestione delle tue richieste.
Adempimento di obblighi legali e normativi (es. requisiti KYC, AML e fiscali).
Garantire la sicurezza IT e la protezione da frodi, abusi e attacchi.
Ottimizzazione dell'esperienza utente e sviluppo continuo della piattaforma.
Scopi di marketing e informativi – solo con il tuo espresso consenso.

5. Basi giuridiche del trattamento

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR).
Adempimento di obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR), ad esempio in relazione alla lotta al riciclaggio.
Tutela di interessi legittimi (Art. 6(1)(f) GDPR), ad esempio per garantire la stabilità e la sicurezza della piattaforma.
Il tuo consenso esplicito (Art. 6(1)(a) GDPR), ad esempio per marketing o funzionalità opzionali.

6. Trasferimento dei dati

I tuoi dati vengono condivisi solo quando necessario e esclusivamente con partner selezionati con cura:

Fornitori di servizi di pagamento e banche per la gestione di depositi e prelievi.
Fornitori specializzati per l'esecuzione dei controlli KYC/AML.
Fornitori IT e cloud con cui abbiamo stipulato accordi di trattamento (Data Processing Agreements).
Strumenti di analisi e sicurezza che – ove possibile – lavorano con dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (es. avvocati, commercialisti) nell'ambito di obblighi legali.
Autorità o tribunali, quando sussiste un obbligo legale o è necessario far valere diritti.

I tuoi dati personali non vengono trasferiti o venduti a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimenti internazionali di dati

In alcuni casi utilizziamo fornitori (es. servizi cloud o di analisi) situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi adottiamo misure di protezione adeguate, come clausole contrattuali standard UE, regole aziendali vincolanti o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, per garantire un livello di protezione dei dati adeguato.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i tuoi dati adottiamo ampie misure tecniche e organizzative:

Trasmissione dati crittografata mediante protocolli attuali (es. TLS 1.3+).
Crittografia forte dei dati sensibili a riposo (es. AES-256).
Controlli di sicurezza periodici, penetration test e revisioni da parte di specialisti indipendenti.
Monitoraggio continuo dei sistemi per attività sospette e tentativi di attacco.
Restrizioni rigorose agli accessi e autorizzazioni basate sui ruoli all'interno del team.
Custodia dei fondi dei clienti su conti separati presso istituti partner regolamentati.

Una protezione assoluta contro tutti i rischi non può essere garantita tecnicamente, ma riduciamo tali rischi al minimo con le nostre misure.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per il periodo previsto dalla legge:

Per la durata dell'utilizzo attivo del tuo account e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura dell'account per il periodo previsto dalla legge (es. 5–10 anni per finalità fiscali e regolamentari).
Per trattamenti basati sul consenso (es. marketing) fino alla revoca del tuo consenso.

Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo in modo sicuro o li anonimizzamo.

10. I tuoi diritti come interessato

In relazione ai tuoi dati personali hai numerosi diritti. In particolare, puoi:

Richiedi informazioni su quali dati conserviamo su di te.
Richiedi la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Richiedi la cancellazione dei tuoi dati, se non sussistono obblighi legali di conservazione.
Richiedi la limitazione del trattamento in determinati casi.
Ricevi i tuoi dati in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo (portabilità dei dati).
Revoca in qualsiasi momento i consensi precedentemente dati con effetto per il futuro.
Presenta un reclamo a un'autorità competente per la protezione dei dati.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire la funzionalità della piattaforma, analizzare l'uso e ottimizzare l'esperienza. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre cookie analitici e di marketing richiedono il tuo previo consenso. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra politica sui cookie.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto – ad esempio per modifiche legislative, indicazioni delle autorità o nuove funzionalità. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito web. Ti informeremo delle modifiche rilevanti via e-mail o direttamente sulla piattaforma.

13. Contatti per questioni sulla privacy

Se hai domande sulla privacy, su questa informativa o sull'esercizio dei tuoi diritti, contattaci via e-mail all'indirizzo support.instant-evex-ai@gmail.com o tramite il modulo di contatto del sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà la tua richiesta e risponderà tempestivamente.

Utilizzando Instant Evex Ai confermi di aver letto questa informativa sulla privacy e di accettarne il contenuto.

Grazie per la tua fiducia. La protezione dei tuoi dati e della tua privacy è e resterà una priorità centrale per noi.